Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2026
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), Uniplan Software S.r.l. fornisce la seguente informativa sul trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web uniplansoftware.it.
1. Titolare del trattamento
Uniplan Software S.r.l.
Legale rappresentante: Salvatore Prete
Sede legale: Via P. Vitiello 114, 84018 Scafati (SA)
P.IVA: 02750980654 — REA: SA240340
Capitale sociale: € 20.000,00
Email: info@uniplan.it
Tel: +39 081 850 8287
2. Dati raccolti e finalità
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito tramite Matomo Analytics, una piattaforma open source installata sui nostri server proprietari in Italia. Matomo opera in modalità cookieless e non trasferisce dati a terzi.
2.2 Dati forniti volontariamente
Attraverso i moduli di contatto presenti sul sito (richiesta demo, form di contatto), l'utente fornisce volontariamente i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Denominazione aziendale
- Indirizzo email
- Numero di telefono (facoltativo)
- Settore di attività
- Prodotto di interesse
- Messaggio libero (facoltativo)
Questi dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione della richiesta: rispondere alla richiesta di demo o di informazioni (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR)
- Comunicazioni commerciali: invio di informazioni su prodotti e servizi Uniplan, previo consenso esplicito dell'interessato (base giuridica: consenso, art. 6.1.a GDPR)
2.3 Chatbot con intelligenza artificiale
Il sito dispone di un chatbot basato su intelligenza artificiale. Le conversazioni con il chatbot vengono elaborate tramite le API di Anthropic (Claude), un fornitore terzo con sede negli Stati Uniti. I messaggi inviati al chatbot vengono trasmessi ai server di Anthropic per la generazione delle risposte. Anthropic tratta i dati in conformità alla propria privacy policy e ai Data Processing Agreement sottoscritti. Non vengono raccolti dati personali identificativi attraverso il chatbot, salvo quelli volontariamente comunicati dall'utente nel testo delle domande.
3. Modalità di trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e procedure automatizzate, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. L'infrastruttura informatica è gestita internamente da Uniplan Software mediante server proprietari situati in Italia.
4. Durata del trattamento
- Dati di navigazione: conservati in forma anonima sui nostri server per finalità statistiche
- Dati dei form di contatto: conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto
- Conversazioni chatbot: non vengono memorizzate dal nostro sistema oltre la durata della sessione di navigazione
5. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali non saranno diffusi. Potranno essere comunicati a:
- Personale interno autorizzato al trattamento
- Anthropic PBC (USA) — limitatamente ai messaggi del chatbot, per la generazione delle risposte AI
- Google LLC (USA) — limitatamente al caricamento dei font tipografici (Google Fonts)
- Eventuali fornitori di servizi IT che operano come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR
I trasferimenti verso gli USA avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o del EU-US Data Privacy Framework, ove applicabile.
6. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi
- Ottenere la limitazione del trattamento
- Opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a info@uniplan.it.
7. Cookie
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal sito, si rimanda alla Cookie Policy.
8. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.